KALİTE KONTROL

KALİTE KONTROL

Artemiz’de verilen hizmetin kalitesi ve müşteri memnuniyeti;

  • Günlük denetim kayıtları,
  • Haftalık denetimler,
  • Süpervizör raporları,
  • Müşteri memnuniyet raporları (checklistler),
  • Performans değerlendirmesi,
  • Aylık ortak değerlendirme,
  • Aylık ve yıllık performans analizleri ile kontrol edlilir.

Sonuçlar göz önünde bulundurularak ve sürekli iyileştirme/geliştirme fikrine bağlı kalınarak düzenli aralıklarla çalışma planları revize edilir.